Mazzei Electric Ltd.
Real-time visibilité des incidents pour l’équipe de direction (auparavant trimestrielle ou sur demande)
280 électriciens. Quatre bureaux à travers la C.-B. Les dirigeants qui apprenaient les incidents trimestriellement les voient maintenant tous en temps réel.
Profil de l'entreprise
- Industrie
- Specialty Trade — Électricité
- Effectif
- 280+ employés, 4 bureaux à travers la C.-B.
- Géographie
- Colombie-Britannique (Nanaimo, Victoria, Kelowna, Fort St. John)
- Défi
- La direction apprenait les incidents trimestriellement
Real-time
Visibilité des incidents pour l’équipe de direction (auparavant trimestrielle ou sur demande)
Instant
Distribution à l’échelle de l’entreprise des PTS, PTE et ADRCT
Digital
Intégration — orientation des nouveaux employés suivie et visible en temps réel
COR audit-ready
Stockage centralisé de toute la documentation de sécurité
Maintenant, les rapports vont à toute l’équipe de direction et nous pouvons immédiatement parler de ce qui se passe. Avant, ils répondaient : « Je n’étais pas au courant. » Cette visibilité nous aide à rejoindre tous les niveaux.
Mazzei Electric Ltd. est un sous-traitant en électricité familial fondé en 1994 à Nanaimo, en Colombie-Britannique.
, avec plus de 280 employés répartis dans quatre bureaux : Nanaimo, Victoria, Kelowna et Fort St. John. En 2022, Mazzei a rejoint Seacliff Group et s’est associé à Seacliff Electric à Calgary, étendant leur portée à travers les provinces. Ils réalisent des constructions neuves commerciales, résidentielles multifamiliales et institutionnelles à travers la Colombie-Britannique — le type de projets où 280 électriciens sont répartis sur des dizaines de chantiers actifs à tout moment.
La sécurité opérationnelle transforme le travail du terrain en preuve exploitable.
La direction apprenait les incidents trimestriellement
Avant SALUS, Mazzei gérait la sécurité sur papier et avec SharePoint. Le papier fonctionnait comme le papier fonctionne toujours : lentement, de façon peu fiable, et seulement pour ceux qui prenaient la peine de remplir les formulaires. SharePoint était la tentative numérique — mais il ne donnait pas au personnel de terrain l’accès dont il avait besoin en déplacement. Les électriciens sur les chantiers avaient des dossiers de sécurité physiques. Diffuser de l’information mise à jour à travers quatre bureaux et des dizaines de chantiers signifiait imprimer, distribuer, espérer. Les ADRCT étaient remplies à la main. Les procédures de travail sécuritaires vivaient dans des classeurs. Et quand venait le temps des audits COR, quelqu’un devait tout retrouver. Le problème plus profond était la visibilité. Quand un incident survenait sur un chantier, la direction l’apprenait trimestriellement. Peut-être. Si quelqu’un pensait à compiler un rapport et à le transmettre. L’équipe de direction n’était pas déconnectée parce qu’elle ne s’en souciait pas — elle était déconnectée parce que le pipeline d’information était basé sur le papier, manuel et lent. Le temps qu’une tendance en matière de sécurité devienne visible, c’était déjà un patron récurrent.
Chaque rapport d'incident atteint maintenant la boîte courriel de la direction instantanément
SALUS a remplacé les classeurs, les dossiers SharePoint et les résumés trimestriels par une seule plateforme accessible à chaque électricien depuis son téléphone. Les ADRCT sont maintenant complétées sur le chantier, numériquement, par chaque travailleur. Les procédures de travail sécuritaires et les fiches signalétiques sont téléversées instantanément et disponibles à l’échelle de l’entreprise.
L’intégration des nouveaux employés — signatures d’orientation, documentation, tout le processus — se fait sur SALUS, visible en temps réel par le bureau. Si un superviseur n’a pas complété une liste de vérification d’intégration, le bureau le sait immédiatement et peut intervenir. Rien ne passe entre les mailles du filet.
Mais le plus grand changement a été ce qui est arrivé aux rapports d’incidents. La fonction d’envoi automatique de courriels de SALUS envoie maintenant chaque rapport d’incident directement à l’équipe de direction — tout le groupe de directeurs et de leaders, sauf les finances. Au moment où un incident est soumis sur le chantier, une chaîne de courriels démarre.
La direction n’attend pas un résumé trimestriel. Elle ne demande pas un rapport. Elle le voit.
Elle répond. Elle entame une conversation sur ce qui se passe et si des mesures doivent être prises. Avant SALUS, les dirigeants entendaient parler de tendances en sécurité et disaient : « Oh, je n’étais pas au courant.
» Maintenant, ils voient la fréquence eux-mêmes. Ils regardent les courriels arriver. Et parce que tout en sécurité part du sommet vers la base, avoir la direction activement consciente de ce qui se passe a changé la conversation à tous les niveaux de l’entreprise.
Mazzei a aussi consolidé sa configuration SALUS de trois comptes d’entreprise distincts en une seule plateforme unifiée — un changement qui a éliminé le chaos de la gestion des modifications à travers trois tableaux de bord. Les projets sont maintenant identifiés par département sous un seul compte. Un seul endroit pour téléverser.
Un seul endroit pour mettre à jour. Un seul endroit pour auditer.
Avant SALUS, les dirigeants apprenaient les tendances en sécurité et disaient : « Ah, je n'avais aucune idée. » Maintenant, ils voient eux-mêmes la fréquence. Ils surveillent les courriels qui arrivent.
Visibilité immédiate pour la direction, une plateforme unifiée
Efficacité du programme
- ✓Visibilité des incidents en temps réel pour l’équipe de direction — la direction est passée d’une prise de connaissance trimestrielle à la visualisation de chaque incident au moment où il se produit
- ✓Distribution instantanée à l’échelle de l’entreprise des PTS, PTE et ADRCT à travers quatre bureaux et des dizaines de chantiers
- ✓Intégration numérique avec suivi en temps réel — rien ne passe entre les mailles du filet
- ✓Consolidation de 3 comptes d’entreprise en 1 plateforme unifiée pour une visibilité cohérente
- ✓Prêt pour la certification COR — stockage centralisé de toute la documentation de sécurité, accessible pour les audits
Gains de productivité
- ✓Élimination de l’impression et de la distribution papier à travers quatre bureaux et des dizaines de chantiers
- ✓Préparation aux audits COR simplifiée — toute la documentation centralisée et consultable dans une seule plateforme
- ✓Processus d’intégration suivi en temps réel — les superviseurs sont relancés immédiatement si les listes de vérification sont incomplètes
- ✓Consolidation de 3 tableaux de bord à 1 — un seul endroit pour téléverser, mettre à jour et auditer
Les flux de travail derrière les résultats
Chaque résultat remonte à une façon précise dont le travail du terrain a été saisi, acheminé et rendu visible.
- 01searchable documents
ADRCT instantanées sur mobile
Les électriciens de Mazzei complètent les analyses de dangers et de risques au chantier sur leur téléphone — au panneau, pas à la roulotte. Le formulaire qui vivait autrefois dans un dossier de sécurité physique sur le chantier est maintenant dans la poche de chaque travailleur. Accès instantané. Complétion instantanée. Documentation instantanée.
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- 02reporting
Distribution des PTS et PTE à l’échelle de l’entreprise
Procédures de travail sécuritaires et procédures de tâche envoyées à chaque appareil dans les quatre bureaux. Quand une procédure change, chaque travailleur voit la mise à jour immédiatement. Plus de classeurs papier désuets sur les chantiers éloignés. Plus de confusion de versions entre Nanaimo et Fort St. John.
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- 03offline mode
Distribution automatique des rapports d’incidents
Chaque rapport d’incident est automatiquement envoyé par courriel à toute l’équipe de direction au moment où il est soumis. Les dirigeants de Mazzei sont passés d’une prise de connaissance trimestrielle des incidents — au mieux — à une visibilité en temps réel. Ce changement de visibilité a transformé l’engagement de la direction du jour au lendemain.
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- 04qr workflows
Intégration numérique avec suivi en temps réel
Mazzei a consolidé trois comptes d’entreprise en un seul et suit la complétion de l’intégration en temps réel. Le bureau sait exactement qui a terminé l’orientation, qui ne l’a pas fait, et où sont les lacunes — pour les 280+ employés, dans les quatre bureaux, sur un seul écran.
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Plus de Donnie
Maintenant on peut simplement téléverser instantanément les PTS, PTE. Les ADRCT sont faites directement sur le téléphone de chacun, ce qui est formidable. Et c’est l’espace de stockage central pour nous où on peut revenir et chaque fois qu’on fait nos audits COR et tout ça.
Toute leur intégration se fait sur SALUS et on peut voir en temps réel quand c’est fait et pousser nos superviseurs sur le chantier si ce ne l’est pas. Vraiment, beaucoup moins de choses passent entre les mailles du filet quand tout est en ligne et qu’on a quelqu’un dédié à le surveiller. L’efficacité augmente, c’est certain.
Maintenant ça va à tous les dirigeants pour qu’on puisse démarrer une chaîne de courriels sur ce qui se passe. Ça va à tout notre groupe de directeurs et leaders, puis ça vient à moi et Dan, notre gestionnaire de sécurité, et ensuite on peut entamer une conversation sur ce qui se passe. Avant, parfois on leur soumettait en disant : « Hé, voici ce qui se passe. » Ils répondaient : « Oh, je n’étais pas au courant. » Tout part du sommet vers la base. Alors les avoir plus conscients de ce qui se passe nous a vraiment aidés à rediffuser l’information à tous les niveaux.